Servicio

Servicio prevente

Durante la etapa previa de la venta, Raydafon ofrece a los clientes sugerencias técnicas y de selección profesionales. Recomendamos los cilindros hidráulicos más adecuados, las cajas de cambios de maquinaria agrícola, los ejes de accionamiento de PTO y los productos de engranaje de precisión de acuerdo con los escenarios de aplicación del cliente y los requisitos de parámetros, y envíen soluciones y cotizaciones personalizadas dentro de las 24 horas. Los clientes pueden obtener dibujos de productos gratuitos, muestras, información técnica y soporte de comunicación técnica en línea para garantizar que se entiendan y se sientan a gusto antes de comprar.

Servicio en la venta

Después de confirmar el pedido, Raydafon organizará el plan de producción lo antes posible y proporcionará comentarios semanales sobre el progreso a través de correos electrónicos, WeChat, etc., incluidos los procesos de producción, ensamblaje e inspección de calidad. Si es necesario, también proporcionamos videos o imágenes del sitio de producción para permitir a los clientes comprender "visiblemente" el estado del producto, lograr realmente procesos transparentes, comunicación sin problemas y entrega a tiempo.

Servicio postventa

Después de que se entrega el producto, Raydafon proporciona un servicio de garantía de 12 meses y promete que los clientes pueden responder a cualquier problema postventa dentro de las 2 horas y proporcionar soluciones dentro de las 48 horas. Apoyamos la guía de video remota para la instalación y la puesta en marcha, brindamos asesoramiento de mantenimiento y brindamos un servicio de puerta a puerta para clientes cooperativos a largo plazo, asegurando que cada cliente pueda usarlo con confianza, sin preocupaciones y se atreve a recomprar. El servicio no es solo una garantía, sino también una parte del valor de nuestra marca.